servisisorgula.net.tr olarak ziyaretçilerimizin ve servis talebi oluşturan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi kullanırken elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.
1. Toplanan bilgiler
İletişim formunda paylaştığınız ad soyad, telefon, cihaz türü ve arıza açıklaması servis talebinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak amacıyla alınır. E-posta ile iletişim kurduğunuzda e-posta adresiniz ve mesaj içeriğiniz de aynı kapsamda değerlendirilebilir.
2. Kullanım amaçları
- Servis randevusu oluşturmak ve talebinize cevap vermek.
- Arıza hakkında ön değerlendirme yapmak ve uygun servis yönlendirmesi sağlamak.
- Site güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
3. Saklama ve aktarım
Veriler yalnızca ilgili amacın gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak saklanır. Servis talebinizin karşılanması için gerekli iletişim bilgileri yetkili servis personeliyle sınırlı olarak paylaşılabilir; pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
4. Çerezler
Site temel işlevleri sürdürebilmek ve performansı ölçebilmek için teknik çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezler kullanılacaksa uygun bilgilendirme ve tercih mekanizmaları sunulur.
5. Haklarınız ve iletişim
Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etmek, düzeltme veya silme istemek için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Talepler yürürlükteki süreler içinde değerlendirilir.